Retourbeleid Femm Mode & Meer
Bij Femm Mode & Meer willen we dat je tevreden bent met je aankopen. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Lees hieronder hoe je dit kunt doen:
-
Voorwaarden voor retourzending
- Het artikel dient onbeschadigd, ongedragen en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Voeg de originele pakbon of factuur bij, of zorg dat er in ieder geval een briefje met je ordernummer en contactgegevens in het pakket zit.
- Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijvoorbeeld ondergoed indien de verpakking geopend is), worden uitgesloten van deze retourregeling.
-
Terugsturen op eigen kosten
- De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.
- Stuur je pakket naar het volgende retouradres:
Femm Mode & Meer
Emiclaerhof 362,
3823 EV Amersfoort
-
Terugbetaling
- Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour op dezelfde manier waarop je betaald hebt.
- Eventuele verzendkosten voor het opsturen van de originele bestelling worden alleen vergoed als de fout bij ons ligt (bijvoorbeeld in geval van beschadigde of verkeerd geleverde artikelen).
-
Ruilen
- Wil je liever een andere maat, kleur of een ander artikel? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Volg voor het te retourneren artikel de bovenstaande stappen om het netjes terug te sturen.
-
Contact
- Heb je vragen over het retourproces of twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt voor retour? Neem dan gerust contact met ons op via e‑mail of telefoon. Wij helpen je graag verder.
Dank je wel voor je vertrouwen in Femm Mode & Meer! Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan voor je klaar.